Integritetspolicy (Privacy-policy)

Denna integritetspolicy gäller AnamCara – Massage & Helhet. Här förklarar vi hur vi tar hand om personuppgifter enligt GDPR.
Webbplats: https://massageohelhet.se/

Personuppgiftsansvarig

AnamCara – Massage & Helhet ansvarar för behandlingen av personuppgifter.

  • E-post: info@massageohelhet.se
  • Telefon (sms): 070-370 92 96
  • Adresser: Groröd 234, 463 93 Västerlanda och Hamngatan 15, 462 33 Vänersborg

Vilka uppgifter behandlas

Vi behandlar de uppgifter du själv lämnar via webbplats, formulär, e-post, sms, bokning eller vid behandling. Det är typiskt namn, e-post, telefon, adress, bokningsuppgifter och det du själv skriver. Tekniska uppgifter som IP-adress kan uppstå om cookies eller statistikverktyg används.

Vid massage, behandlingar och hälsorelaterad konsultation kan du själv uppge något om hälsa, besvär eller önskemål. Sådana uppgifter används bara när det behövs för behandlingen och konsultation. 

Hur dina uppgifter behandlas

All information hanteras med stort fokus på din privathet som kund. Hälsouppgifter från behandling eller konsultation behandlas med ditt samtycke och endast när de behövs för besöket. Övriga uppgifter används för att uppfylla avtalet med dig: genomföra bokad tid eller kurs, svara på frågor, sköta kundkontakt och bokföring samt hålla webbplatsen i drift. Vid tävling eller utlottning av behandling används uppgifterna för att hantera anmälan, genomföra utlottningen och kontakta vinnaren. Nyhetsbrev skickas bara om du har önskat det. Du kan avregistrera dig i varje utskick. Kommentarer du publicerar kan visas på webbplatsen. Samt vi använder aldrig dina kontaktuppgifter för att skicka skräppost.

För uppföljning och kundrelation förs ibland korta anteckningar vid hälsorelaterad konsultation eller behandling, inklusive resultat från tjänster du begärt (till exempel ZYTO-scanning). Uppgifterna kan avse hälsa, besvär och iakttagelser som är relevanta för konsultationen eller behandlingen. De förvaras inlåsta respektive digital information är krypterad.

Hur länge uppgifterna sparas

Uppgifter sparas inte längre än vad som behövs. Kund- och bokningsuppgifter sparas under kundrelationen och därefter så länge bokföringen kräver. Hälsouppgifter raderas eller avidentifieras när de inte längre behövs. Nyhetsbrevsuppgifter tas bort när du avregistrerar dig. Uppgifter från en tävling tas bort när utlottningen är avslutad, om de inte behövs för en vunnen behandling. Kommentarer på webbplatsen sparas obegränsat, eller tills du ber att de tas bort.  

Vilka som kan ta del av uppgifterna

De tjänster som behövs för verksamheten kan behandla uppgifter: Bokadirekt för tidsbokning, Mailchimp för nyhetsbrev, Statcounter för besöksstatistik, skräppostfilter för kommentarer samt IT-, e-post- och webbhotell för drift. Vi säljer inte dina uppgifter. Myndighet kan få del av uppgifter om lagen kräver det.

Betalar du med friskvårdsförmån kan uppgifter som behövs för bokning och betalning även hanteras av dessa friskvårdsföretag som du väljer att betala med.

Överföring utanför EU/EES

Nyhetsbrev, besöksstatistik kan innebära att uppgifter behandlas i USA. Det sker bara när du godkänt tjänsten och när den har ett godkänt skydd för europeiska användare. Inbäddat innehåll som visas (t.ex. Facebook, Youtube) från andra webbplatser kan följa den sidans egna villkor.

Cookies

Webbplatsen använder nödvändiga cookies för att hemsidan och integritetsinställningar (cookie-rutan) ska fungera. Statistik som Statcounter och inbäddade tjänster som videos (t.ex. från Youtube) används bara om du godkänner det via cookie-rutan. Vill du ändra inställningarna vid ett senare tillfälle så hittar du länkar nederst på hemsidan.
Om du skriver en kommentar kan namn och e-post sparas i cookies så att du inte behöver fylla i dem igen. Vill du inte ha cookies kan du stänga av dem i webbläsaren.

Dina rättigheter

Du kan be om att få se vilka uppgifter vi har om dig, att de rättas eller raderas, att användningen begränsas eller att du får ut uppgifterna. Du kan också invända mot viss användning och ta tillbaka ett samtycke när som helst. Skicka din begäran till info@massageohelhet.se.

Klagomål

Tycker du att vi hanterar dina uppgifter på felaktigt sätt vill vi förbättra oss. Skicka dina klagomål till info@massageohelhet.se så återkommer vi skyndsamt. Du har också lagstadgade rättigheter att vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

Ändringar

Gällande version finns på https://massageohelhet.se/privacy-policy/. Senast uppdaterad: 2026-09-21, som förtydligar version 2025-02-28 kring behandling och sparande av information samt uppdateras med våra kontaktuppgifter och personuppgiftsansvarig.